Passionné d’informatique depuis mon plus jeune âge, j’ai découvert le monde de la réparation en 2021, un peu par hasard. Une annonce de recrutement pour une boutique spécialisée au centre commercial de Labège a marqué le début de mon aventure :
j’y ai exercé pendant trois ans.

Ce métier m’a immédiatement captivé, pour plusieurs raisons :
– La diversité des interventions : smartphones, ordinateurs, tablettes et bien plus encore.
– La richesse des modèles : chaque appareil est unique, chaque réparation est un nouveau défi.
– Le contact humain : à l’écoute et soucieux de bien faire, j’aime comprendre les besoins de mes clients pour leur proposer des solutions adaptées.

À la suite de la fermeture de ce point de vente fin 2024, j’ai choisi de me lancer en tant qu’indépendant. Fort de ces trois années d’expérience, je mets aujourd’hui mon savoir-faire au service de TechRépare, avec une exigence constante de qualité, de transparence et de proximité.

Actuellement j’exerce depuis mon domicile, à Castanet-Tolosan, ou je me suis équipé des meilleurs outils pour soigner vos appareils.
Je peux vous y accueillir sur rendez-vous, en fonction de vos disponibilités.

Ma clientèle provenant des communes voisines telles que St-Orens, Ramonville ou encore Labège, j’envisage d’ouvrir, d’ici début 2026, ma propre boutique dans le secteur Sud-Est Toulousain, afin de vous accueillir dans un cadre plus professionnel.

Pour venir me rencontrer afin de m’expliquer votre problème, il suffit de me contacter.

• Demande de contact par sms ou par mail que vous pouvez trouver sur la page d’accueil de ce site.
• Je prend vos coordonnées, vous m’expliquez le problème en question.
• Si besoin, je dois voir l’appareil. Dans ce cas on se fixe un rdv, je vous communique l’adresse afin que vous puissiez venir me voir.
• Dans certains cas, je peux réparer votre appareil sur le moment, mais sinon il faudra commander des pièces.
• Le temps que les pièces soient livrées, je peux soit vous laisser votre appareil s’il est fonctionnel, soit le garder jusqu’à réception des pièces pour vous éviter un autre déplacement.
• Lorsque votre appareils est prêt ou que les pièces commandées sont reçues, on se refixe un rendez-vous pour que vous puissiez récupérer / réparer votre matériel.

Les tarifs sont fixes et non négociables, ils sont affichés toutes taxes comprises (TTC) et sont déterminés selon deux critères :
 

• Le prix de la pièce, qui varie en fonction de sa qualité (pièce originale, compatible, reconditionnée, etc…).
• Le coût de la main-d’œuvre, ajusté selon la complexité de l’intervention (démontage rapide, démontage complet, microsoudure, etc…).

 
Les prix affichés sur le site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans préavis ni condition, en cas de variation des tarifs fournisseurs.
Pour les flottes de plusieurs smartphones, une remise peut être envisagée sur demande.

Certains tarifs s’appliquent à tous les téléphones :
 

• Ouverture / démontage : 29 €
• Désoxydation après contact avec l’eau : 59 €
• Nettoyage du connecteur de charge : 10 €

Le remplacement de pièce est assez rapide : une intervention peut durer entre 10 minutes et 3 heures, selon la complexité de la réparation et la nécessité éventuelle de temps de séchage pour certaines colles.

Les délais de livraison des pièces dépendent du fournisseur et de la qualité ou de leur provenance, ils varient généralement de 24 heures à 1 semaine.

Il est important de distinguer deux aspects de la garantie : les pièces et la main-d’œuvre.

• Les pièces sont garanties tant que le fournisseur applique sa propre garantie.
  Si celui-ci propose une garantie de six mois, je ne peux pas garantir la pièce au-delà de cette durée.
  Généralement, les pièces sont garanties de 1 à 12 mois selon leur qualité (Occasion, compatible, reconditionné, original, etc…).
  
  Les pièces sont reprises seulement si elles sont dans un état clinique, à savoir aucune rayure ni fissures.
  La garantie se porte sur le bon fonctionnement de la pièce. Sachez que je vérifie systématiquement chaque pièce avant la pose et réalise des tests complémentaires après le montage afin de m’assurer du bon fonctionnement des composants et de l’appareil.
• La main-d’œuvre, c’est moi.
  Elle est garantie dans la limite d’un an : si mon travail n’est pas correctement effectué, il est tout à fait normal que je vous porte réparation.
  Par exemple, si la vitre arrière se décolle sous les 1 an, je vous invite à me recontacter afin de prévoir un rendez-vous à votre convenance pour recoller la vitre, sans surcout évidemment.

— Il est impératif de me signaler tout problème dans les plus brefs délais —
Par exemple, en cas de défaut sur un écran remplacé, je dois être informé rapidement afin de pouvoir faire jouer la garantie auprès du fournisseur. Si la pièce n’est plus couverte par la garantie fournisseur, dans ce cas il ne sera malheureusement plus possible d’intervenir sans refaire une prestation complète de changement d’écran qui sera facturée.


Attention, certaines exceptions s’appliquent :

Par exemple, si vous me confiez un téléphone ayant été en contact avec l’eau, je ne peux garantir son bon fonctionnement sur la durée, même si des pièces ont été remplacées. En effet, l’oxydation, causée par l’eau, agit comme un champignon qui se développe progressivement et peut entraîner la panne définitive de la carte mère.

De même, si vous me confiez un téléphone que je ne peux pas tester —par exemple en raison d’un écran noir— je ne peux être tenu responsable des données perdues, des éventuels fichiers manquants ou d’une réinitialisation accidentelle.

Vos données sont confidentielles !

Tel un médecin, mais pour l’électronique, je suis tenu au secret professionnel.
Les réparateurs sont considérés comme des sous-traitants au sens du RGPD.

À ce titre, ils ont des obligations spécifiques :

1. Consentement et information : Le réparateur doit obtenir le consentement explicite du propriétaire du téléphone avant d’accéder à ses données. Une simple remise de l’appareil ne suffit pas. Le client doit être informé de la nature des opérations effectuées et des données potentiellement consultées.
2. Sécurité des données : Le réparateur doit mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données. Cela peut inclure le chiffrement des données, l’utilisation de zones sécurisées pour le stockage temporaire des appareils, et la formation du personnel aux bonnes pratiques.
3. Limitation de l’accès : L’accès aux données doit être strictement limité à ce qui est nécessaire pour effectuer la réparation. Par exemple, réparer un écran cassé ne justifie généralement pas l’accès aux photos ou aux messages de l’utilisateur. En revanche, Le remplacement d’une caméra nécessite généralement de tester l’appareil photo. Par conséquent, l’accès à la galerie peut être requis afin de supprimer les photos prises lors des tests.
4. Confidentialité : Si le réparateur emploie du personnel, ses employés sont soumis au secret professionnel et tenus de respecter la confidentialité des données auxquelles ils pourraient avoir accès
5. Effacement des données : Une fois la réparation terminée, toute copie des données du client doit être supprimée de manière sécurisée.

Les clients ont également un rôle à jouer dans la protection de leurs données :

1. Sauvegarde préalable : Il est recommandé de sauvegarder ses données avant de confier son appareil à un réparateur.
2. Effacement des données sensibles : Si possible, effacer les données les plus sensibles avant la réparation.
3. Choix éclairé du réparateur : Opter pour des réparateurs certifiés ou recommandés, qui affichent clairement leur politique de protection des données.
4. Vigilance : Être attentif aux formulaires de consentement et ne pas hésiter à poser des questions sur les procédures de protection des données.
5. Droit à l’information : Les clients ont le droit de demander des informations sur le traitement de leurs données pendant la réparation.

Généralement, pour réparer un téléphone, j’ai besoin des codes d’accès (Code de déverrouillage du téléphone + code pin de la carte Sim si présente) afin de pouvoir accéder aux menus de test implantés par les constructeurs.
Sur certains smartphones Samsung récents, il est possible d’appliqué le « mode maintenance« .

Si la prestation est un transfert de données, sachez que vos données sont cryptées en seul fichier protéger par mot de passe et lisible uniquement par un appareil de même marque. Il n’est donc pas possible d’accéder à ces données sans les identifiants correspondants ou un appareil compatible (Exemple : Samsung Smart Switch / Xiaomi Mi Mover).